Shipping policy
הנה גרסה בעברית טבעית ומעוצבת לאתר Shopify:
מדיניות משלוחים
זמן טיפול בהזמנה
כל ההזמנות מעובדות ונשלחות בתוך 1–3 ימי עסקים.
הזמנות שיתקבלו ביום שישי לאחר השעה 12:00, בשבת או במהלך חגים ומועדים בישראל, יטופלו ביום העסקים הבא.
משלוחים ברחבי ישראל
כל ההזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בירושלים.
זמן האספקה המשוער הוא 2–5 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים ולזמינות שירותי המשלוח.
נכון לעכשיו איננו מציעים משלוח אקספרס.
אזורים מרוחקים ויישובים מיוחדים
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.
במקרים של משלוח ליישובים מרוחקים, אזורים בעלי נגישות מוגבלת או מקומות הדורשים תיאום מיוחד מול חברת השליחויות, ייתכן ותחול תוספת תשלום עבור המשלוח.
במידה וקיימת עלות נוספת, ניצור עמכם קשר לאחר ביצוע ההזמנה לקבלת אישור.
אזורי ביטחון ואזורים מוגבלים
עקב אילוצי ביטחון, משלוחים ליישובים או אזורים המוגדרים מעת לעת כאזורי סיכון, אזורים אדומים או אזורים בעלי מגבלות ביטחוניות, עשויים להיות כפופים ל:
-
עיכובים בזמני האספקה
-
תוספת עלות משלוח
-
השעיה זמנית של שירות המשלוחים
במידה וכתובת המשלוח שלכם נמצאת באזור מושפע, צוות השירות שלנו ייצור עמכם קשר ויעדכן אתכם באפשרויות העומדות לרשותכם.
מעקב אחר ההזמנה
לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליכם מספר מעקב לכתובת הדוא"ל שסיפקתם בעת הרכישה.
V-TAL אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח, שירותי הדואר, אירועים ביטחוניים או נסיבות שאינן בשליטתנו.
שאלות ושירות לקוחות
לכל שאלה או בקשה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
צוות השירות שלנו ישיב לפנייתכם בתוך עד 2 ימי עסקים.